Với Rhino, sự hài lòng 100% của quý khách hàng luôn là mục tiêu cao nhất mà chúng tôi hướng tới. Với mong muốn mang lại trải nghiệm mua sắm hoàn hảo, chúng tôi tự hào áp dụng các chính sách ưu việt, độc quyền với các sản phẩm cơ và ngọn cơ Rhino: Đổi trả hàng và hoàn tiền trong vòng 15 ngày.

Nếu vì bất kỳ lý do nào quý khách không hài lòng với sản phẩm cơ và ngọn đã mua tại cửa hàng Rhino, bạn có thể gửi trả lại sản phẩm trong vòng 15 ngày kể từ ngày mua hàng.

Cam kết này áp dụng cho cả trường hợp cơ đã bôi lơ và đã được sử dụng.

• Quý khách vui lòng gửi sản phẩm trong bao bì/hộp vận chuyển ban đầu (nếu còn) và mua bảo hiểm vận chuyển với đầy đủ giá trị để tránh rủi ro hư hỏng trong quá trình hoàn trả.
• Rhino không chịu trách nhiệm nếu sản phẩm bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển.
• Phí vận chuyển ban đầu (nếu có) sẽ không được hoàn lại.
• Quý khách vui lòng tự thanh toán chi phí vận chuyển và bảo hiểm khi gửi trả sản phẩm.

1. Sản phẩm có dấu hiệu bị lạm dụng, sử dụng sai cách, hao mòn quá mức, hoặc có vết xước, lõm trên thân hoặc ngọn cơ.
2. Chúng tôi cần nhận lại sản phẩm vào hoặc trước ngày thứ 15 kể từ ngày mua để đủ điều kiện hoàn trả.
3. Sản phẩm đã được cá nhân hóa, tùy chỉnh, thuộc dòng limited, hoặc đã ngừng kinh doanh.
4. Trường hợp khách hàng lạm dụng chính sách vì mục đích cá nhân, Rhino có quyền từ chối áp dụng chính sách và ngừng cung cấp dịch vụ trong tương lai.

• Rhino sẽ hoàn lại 95% giá trị sản phẩm (dựa trên giá trị thực tế đã thanh toán) trong vòng 7 (bảy) ngày làm việc kể từ khi nhận được hàng trả về, 5% giữ lại là chi phí xử lý đơn hàng và không được hoàn lại.
• Phí vận chuyển ban đầu (nếu có) không được hoàn lại.
• Nếu đơn hàng được miễn phí vận chuyển, Rhino sẽ khấu trừ chi phí vận chuyển thực tế vào số tiền hoàn trả.
• Chúng tôi sẽ hoàn tiền theo phương thức thanh toán ban đầu, hoặc chuyển đổi sang phiếu giảm giá/quà tặng nếu quý khách có yêu cầu.